Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito indicato come condizioni generali) disciplinano le regole e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati (in seguito indicato come prodotti) da CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA e inerenti al sito horaluxurywatch.com (di seguito indicati come Hora Luxury Watch).
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Hora Luxury Watch a terzi (i “clienti”) sono regolati dalle presenti condizioni generali e dalle rispettive Privacy Cookie Policy in merito alle informative sui dati raccolti, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
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I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante Hora Luxury Watch possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei Prodotti sono originali e rappresentano lo stato reale del prodotto al momento del ricevimento.
Modalità di pagamento
Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA, che deve avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine e il nome e cognome di chi effettua l’ordine (es: “Mario Rossi ordine #1189”).
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA
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BIC: BCOMPTPLXXX
Accettazione ordini
Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a Hora Luxury Watch dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso, costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Hora Luxury Watch solo se dalla stessa confermato per accettazione.
L’evasione dell’ordine da parte di Hora Luxury Watch, equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Hora Luxury Watch si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Hora Luxury Watch (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) Hora Luxury Watch provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine. In difetto, Hora Luxury Watch emetterà fattura fiscale con il codice fiscale del soggetto interessato.
Modalità di consegna
Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere blindato in tutta Italia.
I costi e i tempi di consegna sono calcolati dopo la ricezione del pagamento e sono fissati entro 5 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Hora Luxury Watch ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto, ove queste siano presenti.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Hora Luxury Watch ed accettate per iscritto da CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Hora Luxury Watch.
Garanzia e assistenza
Hora Luxury Watch offre una propria garanzia di ventiquattro mesi su tutti gli orologi di secondo polso, e di ventiquattro mesi per gli orologi nuovi, oltre a quella offerta dal produttore.
Hora Luxury Watch garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la “Garanzia Hora Luxury Watch”). Eventuali difetti coperti dalla garanzia Hora Luxury Watch dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 24 ore dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Hora Luxury Watch, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di Hora Luxury Watch.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Hora Luxury Watch, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Hora Luxury Watch a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Hora Luxury Watch nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Hora Luxury Watch non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Hora Luxury Watch comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.
Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di Hora Luxury Watch ai contatti presenti nel presente sito web.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA, via della Repubblica, nr. 96 – 47923 Rimini, entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante email a Hora Luxury Watch all’indirizzo email [email protected], purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio dell’email.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA, via della Repubblica, nr. 96 – 47923 Rimini. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Hora Luxury Watch provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Hora Luxury Watch la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
- Acquisto di prodotti in offerta speciale.
Leggi applicabili
Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Rimini.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita CRONÓMETRÀMANEIRA – UNIPESSOAL LDA.
